Al comprar online en nuestro e-commerce usted está aceptando los siguientes términos y condiciones
En C y L Blanco Hogar, queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por ello que, si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.
Para realizar un cambio de producto comprado por otro, el tiempo máximo para solicitarlo es 30 días corridos contados desde la recepción del pedido. Para gestionarlo, debes comunicarte escribiendo a nuestro número de Whatsapp +54 9 3412 709832, indefectiblemente dentro del plazo señalado, y poner a disposición el o los productos adquiridos. En un plazo no mayor a 72 hs hábiles obtendrá una respuesta de nuestra equipo.
Los productos que no cuenten con etiqueta o packaging original no serán admitidos para cambio o devolución.
Te dejamos algunas notas sobre las condiciones para el cambio:
-El producto debe estar en perfecto estado y con su packaging original y sus etiquetas correspondientes. Sin uso y sin lavar. La empresa se puede reservar el derecho de cambio si los productos no se encuentran en buen estado.
-A la hora de realizar el cambio se tomará el valor del artículo que figure en el detalle de la factura y podrá ser reemplazado por mismo o diferente artículo y en caso de existir diferencia de dinero deberá ser abonada por el cliente para obtener el producto de mayor valor. En el caso que el cliente elija cambiar por un producto de menor valor, te hacemos una nota de crédito por el saldo restante para que uses en tu próxima compra.En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.
-Previo a la confirmación del cambio, deberemos recibir el producto en la dirección que le indiquemos y el costo del envío corre por cuenta del cliente. Cualquier otra duda podes escribirnos al número de Whatsapp +54 9 3412 709832
Si querés solicitar la devolución de un producto y recibir el reembolso, ingresá a nuestra sección de Arrepentimiento y completá el formulario correspondiente. Recordá que en este caso, tenés un plazo de diez (10) días corridos desde la fecha de compra para hacer tu solicitud.Se deja expresamente convenido que el plazo de diez (10) días es irrevocable, con lo cual el proceso de envío del producto ( a cargo del cliente) deberá verse satisfecho dentro del mismo marco de días. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados y con su packaging original. Una vez que los recibimos procedemos a la verificación del estado del producto y si llegan correctamente te haremos la devolución del dinero por el mismo medio que lo pagaste.